Question 1

Intervenez-vous sur tous les modèles Viessmann ?

Accepted Answer

Oui, nos techniciens sont formés sur l'ensemble de la gamme Viessmann : Vitodens, Vitopend, Vitola, Vitoladens, Vitocal. Chaudières gaz, condensation, pompes à chaleur.

Question 2

Quel est le délai d'intervention en cas de panne ?

Accepted Answer

Pour les urgences (plus de chauffage, plus d'eau chaude), nous intervenons généralement dans la journée. En cas d'urgence absolue, nous faisons le maximum pour intervenir sous 4h.

Question 3

Êtes-vous certifiés par Viessmann ?

Accepted Answer

Oui, nos techniciens ont suivi la formation Viessmann et sont certifiés. Cela garantit un diagnostic précis et des réparations conformes aux standards du fabricant.

Question 4

Proposez-vous des contrats d'entretien annuel ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des contrats d'entretien annuel qui incluent le nettoyage complet, le contrôle de sécurité et un rapport d'intervention. L'entretien annuel est obligatoire en Belgique.

Question 5

Utilisez-vous des pièces d'origine Viessmann ?

Accepted Answer

Toujours. Nous utilisons exclusivement des pièces d'origine Viessmann pour garantir la durabilité des réparations et ne pas invalider votre garantie fabricant.

Question 6

Votre intervention est-elle garantie ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos interventions sont garanties 12 mois. Si le même problème se représente dans ce délai, nous revenons sans frais supplémentaires.

Vos questions sur nos services Viessmann