Question 1

Intervenez-vous sur tous les modèles Viessmann ?

Accepted Answer

Oui, nos techniciens sont formés sur l'ensemble de la gamme Viessmann : Vitodens, Vitopend, Vitola, Vitoladens, Vitocal. Chaudières gaz, condensation, pompes à chaleur.

Question 2

Quel est le délai d'intervention en cas de panne ?

Accepted Answer

Pour les urgences (plus de chauffage, plus d'eau chaude), nous intervenons généralement dans la journée. En cas d'urgence absolue, nous faisons le maximum pour intervenir sous 4h.

Question 3

Êtes-vous certifiés par Viessmann ?

Accepted Answer

Oui, nos techniciens ont suivi la formation Viessmann et sont certifiés. Cela garantit un diagnostic précis et des réparations conformes aux standards du fabricant.

Question 4

Proposez-vous des contrats d'entretien annuel ?

Accepted Answer

Oui. La fréquence légale dépend du combustible, de la puissance et de la Région. Nous vérifions votre installation et vous remettons le document correspondant lorsque la réglementation l’exige.

Question 5

Utilisez-vous des pièces d'origine Viessmann ?

Accepted Answer

Toujours. Nous utilisons exclusivement des pièces d'origine Viessmann pour garantir la durabilité des réparations et ne pas invalider votre garantie fabricant.

Question 6

Votre intervention est-elle garantie ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos interventions sont garanties 12 mois. Si le même problème se représente dans ce délai, nous revenons sans frais supplémentaires.

Questions fréquentes sur nos services Viessmann

Vos questions sur nos services Viessmann